מכתב אל עובדי משרד מבקר המדינה
אל: עובדי משרד מבקר המדינה.
הנדון: פנייתי אליכם המצ"ב.
א.ג.נ.
מזה מספר ימים(אני כותב דבריי אלו ביום שלישי, ה-23.11.2021), אני שולח אליכם את הפנייה המצ"ב. אלא שלצערי איש אינו חוזר אליי-וכאשר אני מנסה להשיגכם בטלפון למספר 02-6665000(שזהו מספר הטלפון שמופיע באתר שלכם באינטרנט) איש אינו עונה לטלפון.
זאת ועוד: אין אפילו הודעה אוטומטית שאומרת כי משרדכם אכן קבל את הפנייה.
לפיכך אני מבקש להתעדכן באשר לפנייתי זו.
בברכה,
אסף בנימיני.
- למשרד מבקר המדינה שלום רב:
- הנדון: מכון מאר-היעדר מענה.
- א.ג.נ.
- אני שלחתי את ההודעה המצ"ב אל מכון מאר בירושלים, וזאת בנסיון לברר מדוע תוצאות הבדיקה אותה עשיתי אצלם בתאריך 24.10.2021 לא נשלחות אליי כפי שסוכם עימם.
- אני יוצר קשר עם המכון שוב ושוב בטלפון למספר 5867* ולא מצליח לקבל מהם תשובות.
- מה עושים? אני לא מצליח להבין מה לכל הרוחות הבעיה בלשלוח אליי את הדיסק של הבדיקה אליי הביתה בדואר-פעולה פשוטה מאוד שלוקחת 2 דקות לכל היותר. כידוע, לפי חוק זכויות החולה אני בהחלט רשאי לקבל לידיי תוצאות של בדיקות מן התיק הרפואי שלי.
- ראו נא פנייתי זו כתלונה כנגד מכון מאר.
- בברכה,
- אסף בנימיני.
- נ.ב. 1)אציין כי עליי להגיע עם הדיסק של תוצאות הבדיקה לרופאה הראומטולוגית בשם ד"ר חגית פלג מבית החולים הדסה עין-כרם אשר במרפאתה אני נמצא במעקב.
- 2)כאשר יצרתי קשר טלפוני עם המכון ביום שני, ה-22.11.2021 בין השעות 12:20-12:30 בצהריים נתקלתי ביחס מזלזל מצידן של הפקידות שהשיבו לטלפון-מה שמקשה עוד יותר על הטיפול בעניין.
- 3)הפנייה המצ"ב למכון מאר נשלחה על-ידי לכתובת: jerusalem@mar-ltd.com
- למכון מאר שלום רב:
- הנדון: אי קבלת תוצאות בדיקה.
- א.ג.נ.
- ביום 24.10.2021 עשיתי במכון מאר שברחוב הרב קוק 9 שבירושלים צילום CT של כף הרגל. על-פי סיכום בינינו, הדיסק/ תקליטור עם תוצאות הבדיקה היה אמור להישלח אליי לכתובת:
- אסף בנימיני,
- רחוב קוסטה ריקה 115,
- כניסה א'-דירה 4,
- קרית מנחם,
- ירושלים, מיקוד: 9662592.
- אלא שמסיבות לא ברורות הדיסק עם תוצאות הבדיקה אינו מגיע אליי. האם הדיסק עם תוצאות הבדיקה אכן נשלח אליי?
- אודה לכם על בדיקת העניין.
- בברכה,
- אסף בנימיני.
- נ.ב. 1)מספרי הטלפון שלי: בבית-02-6427757. נייד-058-6784040.
- פקס-077-2700076.
- 2)מספר הזהות שלי: 029547403.
- 3)אציין כי אני חבר בקופת חולים כללית.
- 4)כתובות האי.מייל שלי: 029547403@walla.co.il
- או: asb783a@gmail.com
- או: assaf197254@yahoo.co.il
- או: ass.benyamini@yandex.com
- או: a32assaf@outlook.com
- או: assaf002@mail2world.com
- או: assaffff@protonmail.com